Privacybeleid van Stemkunst Academie

1. Inleiding

Bij Stemkunst Academie, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, hechten we grote waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving. Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die we verzamelen via onze website, onze cursussen en andere interacties met u.

2. Welke Persoonlijke Gegevens Verzamelen We?

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van de context van uw interactie met ons. Deze gegevens kunnen omvatten:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum.
• Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, creditcardgegevens (alleen indien nodig voor betalingen). We gebruiken een beveiligde betalingsprovider om deze gegevens te verwerken.
• Inschrijvingsgegevens: Cursussen waarvoor u zich heeft ingeschreven, uw vocale ervaring, muzikale interesses en eventuele speciale behoeften.
• Communicatiegegevens: E-mails, brieven en andere correspondentie die u met ons uitwisselt.
• Websitegegevens: IP-adres, browser type, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek en andere technische gegevens die automatisch worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.
• Foto- en videomateriaal: Indien u toestemming geeft, kunnen we foto's en video's van u maken tijdens cursussen of optredens voor promotionele doeleinden.

3. Hoe Gebruiken We Uw Persoonlijke Gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten: Het beheren van uw inschrijving, het geven van zanglessen, het organiseren van optredens en het bieden van ondersteuning.
• Communicatie: Het beantwoorden van uw vragen, het verstrekken van informatie over onze cursussen en evenementen, en het versturen van nieuwsbrieven (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
• Facturering en betalingen: Het verwerken van betalingen voor onze cursussen en andere diensten.
• Verbetering van onze diensten: Het analyseren van websitegegevens en feedback van klanten om onze diensten te verbeteren en te personaliseren.
• Marketing: Het versturen van gerichte advertenties en promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en het bewaren van administratieve gegevens.

4. Delen We Uw Persoonlijke Gegevens Met Derden?

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven en in overeenstemming met de AVG. We kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën van derden:

• Dienstverleners: Bedrijven die ons helpen met het leveren van onze diensten, zoals hosting providers, betalingsverwerkers, marketingbureaus en softwareleveranciers. We hebben met deze dienstverleners verwerkersovereenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.
• Overheidsinstanties: Indien we wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, zoals de belastingdienst.
• Andere zangscholen of docenten: Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor gezamenlijke projecten of masterclasses.

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

5. Hoe Beschermen We Uw Persoonlijke Gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Beveiligde servers: Onze servers zijn beveiligd met firewalls en andere beveiligingstechnologieën.
• Encryptie: We gebruiken encryptie om gevoelige gegevens te beschermen, zoals betalingsgegevens.
• Toegangscontrole: De toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers die de gegevens nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.
• Regelmatige back-ups: We maken regelmatig back-ups van uw gegevens om te voorkomen dat gegevens verloren gaan.
• Training van medewerkers: Onze medewerkers zijn getraind in de bescherming van persoonlijke gegevens en zijn verplicht om de privacyregels na te leven.

6. Hoe Lang Bewaren We Uw Persoonlijke Gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren. De bewaartermijnen zijn afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

• Klantgegevens: Zolang u klant bent bij Stemkunst Academie en tot maximaal twee jaar na beëindiging van uw lidmaatschap, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
• Betalingsgegevens: Zolang als wettelijk verplicht is, meestal zeven jaar voor de belastingdienst.
• Communicatiegegevens: Zolang als nodig is om uw vragen te beantwoorden en eventuele klachten af te handelen.

7. Uw Rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:

• Inzage: U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonlijke gegevens die we verwerken.
• Correctie: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten corrigeren indien ze onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren.
• Beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te laten beperken in bepaalde situaties.
• Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
• Intrekking van toestemming: Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die onderaan dit privacybeleid worden vermeld. We kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek in behandeling nemen.

8. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid zal altijd op onze website worden gepubliceerd. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we u hierover actief informeren.

9. Contact

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Stemkunst Academie
T.a.v. Functionaris Gegevensbescherming (FGP) - Liesbeth Pietersen
Amsterdam, Nederland
E-mail: privacy@stemkunstacademie.nl
Telefoon: 020-5555555

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens niet in overeenstemming met de wet verwerken.